Сегодня, 27 июля, в Управлении труда и социальной защиты населения (УТСЗН) города Рубежное Луганской области была открыта обновленная зона приема граждан в формате «Прозрачный офис».

Участие в мероприятии приняли: председатель Луганской областной государственной администрации - руководитель областной военно-гражданской администрации Юрий Гарбуз, заместитель председателя облгосадминистрации Ольга Лишик, а также постоянный представитель USAID / OTI в Украине Бенджамин Лонг и мэр г.. Рубежного Сергей Борзых.

Это первый на территории области «Прозрачный офис», оснащен в УПЗСН. Благодаря реализации проекта в работе управления труда и соцзащиты внедрены информационно-коммуникационные технологии, современное программное обеспечение, проведено обучение специалистов.

Также автоматизирован процесс приема граждан по сервису «Жилищные субсидии», уменьшено время обслуживания клиентов, автоматизирован процесс приема и регулирования ожидания услуг гражданами с помощью программного обеспечения «Электронная очередь».

«Помню, как почти год назад мы с господином Лонгом, господином Хортивим и всей командой присутствовали в Киеве на обсуждении проекта. Я хорошо помню презентацию Майи Голголадзе. Тогда это казалось сказкой. Сегодня это стало реальностью. С чем я нас и поздравляю! - отметил Юрий Гарбуз. - Доступность и оперативность предоставления социальных услуг - это очень важно. «Прозрачный офис» - шаг навстречу людям».

Инициатива реализована в рамках грантового соглашения между Рубежанский городским советом и проектом «Укрепление общественного доверия» (UCBI II), который реализуется при финансовой поддержке Агентства США по международному развитию (USAID). Работа над проектом проводилась в контексте процесса децентрализации и государственной программы совершенствования системы предоставления административных и социальных услуг.

В рамках реализации проекта УПЗСН г. Рубежное получило компьютерное оборудование и программное обеспечение на общую сумму 1 250 000 грн. С целью создания «Прозрачный офис» был проведен капитальный ремонт части здания управления, особое внимание уделено доступности социальных услуг лиц с инвалидностью. На проведение работ, связанных с созданием и функционированием «Прозрачный офис» бело выделено 3 360 000 грн из государственного бюджета.

Почти 30 000 жителей города находятся на учете в Управлении труда и социальной защиты населения (УТСЗН) г. Рубежное как такие, которые нуждаются в социальной защите и поддержке. Из них 16 000 семей пользуются жилищными субсидиями, более 15 000 человек получают льготы на оплату жилищно-коммунальных услуг, 3,3 тысячам человек предоставляются все виды государственной помощи, также обслуживаются 2000 человек с инвалидностью.